Kebijakan Privasi

Kebijakan ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan saat kamu menggunakan situs quickpickofficial.com, untuk apa data itu dipakai, dan bagaimana kamu bisa mengendalikannya. Kami menulisnya sesederhana mungkin, tanpa bahasa hukum yang berbelit.

1. Data yang Kami Kumpulkan

a. Data yang kamu berikan sendiri

• Saat membuat akun: nama, email, nomor HP, dan kata sandi (tersimpan dalam bentuk terenkripsi — kami tidak bisa melihatnya).
• Saat berbelanja: alamat pengiriman, kode pos, dan catatan pesanan.
• Saat menghubungi kami: isi pesan yang kamu kirim.

b. Data yang terkumpul otomatis

• Riwayat pesanan dan status pengirimannya.
• Isi keranjang belanja (termasuk yang belum diselesaikan).
• Halaman produk yang kamu lihat.
• Sumber kunjungan — misalnya kamu datang dari iklan, media sosial, atau pencarian Google.

Untuk data otomatis ini kami memakai pengenal acak yang disimpan di peramban kamu. Pengenal itu tidak memuat nama atau identitas apa pun; ia baru terhubung ke identitasmu kalau kamu membuat akun atau melakukan pemesanan.

2. Untuk Apa Data Ini Dipakai

• Memproses pesanan, pengiriman, dan klaim garansi.
• Menampilkan riwayat pesanan di halaman akunmu.
• Layanan pelanggan — menjawab pertanyaan dan menangani keluhan.
• Mengingatkan keranjang yang belum diselesaikan.
• Mengirim info produk dan promo — hanya jika kamu menyetujuinya saat mendaftar.
• Memperbaiki produk dan situs kami berdasarkan produk apa yang paling diminati.

Kami tidak menjual data kamu kepada siapa pun.

3. Siapa yang Bisa Mengakses

• Tim internal Quickpick yang menangani pesanan dan layanan pelanggan.
• Penyedia layanan yang kami perlukan untuk beroperasi: penyedia pembayaran (Mayar), jasa pengiriman (JNE, J&T, melalui Biteship), dan penyedia database (Supabase). Mereka hanya menerima data seperlunya untuk menjalankan tugasnya.
• Aparat berwenang, apabila diwajibkan oleh hukum.

4. Berapa Lama Disimpan

• Data akun dan pesanan: selama akunmu aktif (data pesanan disimpan lebih lama untuk keperluan pembukuan dan pajak).
• Riwayat produk yang dilihat: otomatis dihapus setelah 90 hari.
• Keranjang yang tidak diselesaikan: dihapus berkala jika tidak ada aktivitas.

5. Hak Kamu

• Melihat & memperbarui data pribadimu kapan saja lewat halaman Akun.
• Berhenti menerima promo — beri tahu kami, atau ikuti tautan berhenti berlangganan di email.
• Meminta salinan seluruh data yang kami simpan tentangmu.
• Meminta penghapusan akun beserta datanya. Sebagian data transaksi mungkin tetap kami simpan bila diwajibkan aturan perpajakan.

Untuk permintaan apa pun di atas, hubungi kami — biasanya kami tanggapi dalam 7 hari kerja.

6. Keamanan

Situs kami memakai koneksi terenkripsi (HTTPS). Kata sandi disimpan dalam bentuk teracak dan tidak dapat dibaca siapa pun, termasuk kami. Data pesanan dilindungi aturan akses sehingga setiap pelanggan hanya bisa melihat pesanannya sendiri.

7. Penyimpanan di Peramban

Kami menyimpan beberapa data di peramban kamu agar situs berfungsi: isi keranjang, status login, pengenal acak, dan sumber kunjungan. Kamu bisa menghapusnya kapan saja lewat pengaturan peramban — namun keranjang dan status login akan ikut hilang.

8. Perubahan Kebijakan

Bila ada perubahan, tanggal "Terakhir diperbarui" di atas akan kami sesuaikan. Untuk perubahan yang signifikan, kami akan memberi tahu pemilik akun melalui email.

9. Hubungi Kami